経営OS利用規約（会員サービス契約書）
第1条（当事者および開発背景）
本規約は、String/Dr’s Hub（以下「甲」）が提供するサービスについて、契約者（以下「乙」）との間の権利義務関係を定めるものです。
- 開発主体： 本サービスは、もこスキンクリニック吉祥寺本院の院長（医師）および同院事務長によって開発・実証された経営ノウハウに基づいています。
- 目的： 乙が「Moco式・経営OS」を導入し、数値に基づいたロジカルなクリニック経営を自走させることを目的とします。
第2条（本サービスの内容）
本契約に基づくサービスは以下の通りです。
- Moco式経営OS 会員サイトの利用権（メインサービス）：
- 経営ダッシュボード、カウンセリング平準化ツール、評価制度マニュアル等の閲覧および活用。
- スタンダードプラン限定特典（Standard Planのみ）：
- 以下の6つの特典が付帯します。
- ① 毎月の「販促・集客キット」配給
- ② 「月次KPIベンチマーク」レポートの共有（乙が提出した匿名データに基づく集計）
- ③ Moco-OSダッシュボードの「最新版アプデ権」
- ④ コミュニティ・イベント（月1回グループ面談・不定期交流会）
- ⑤ ツール活用チャットサポート（公式LINEによる無制限対応）
- ⑥ 優先オプション権利（個別コンサル・技術指導の予約権）
- オプションサービス（別途費用）：
- 個別コンサルティング： Zoomによる経営相談（5万円/時）
- 技術指導： 吉祥寺本院での実証に基づくドクター施術・導線構築の直接指導（20万円/回・半日程度）
第3条（契約プランと対価）
乙は、以下のいずれかのプランを選択し、所定の費用を甲に支払うものとします。
- ライトプラン： 初期費用 495,000円（OS購入・ツール活用のみ）
- スタンダードプラン： 初期費用 200,000円 ＋ 月額 30,000円
- 契約時の初回支払額は、初期費用と初月分の月額を合算した230,000円とします。
- 月額費用の課金起算日は契約日とし、以後毎月同日に30,000円が自動課金されます。
- 日割り計算は行いません。
第4条（退会、再入会およびデータに関する規定）
- 権利の喪失： 乙が退会した時点、または費用の支払いが滞った時点で、第2条第1項および第2項に定める一切の権利（会員サイトの閲覧、OSの最新版アップデート、ベンチマークデータの参照等）を即時に喪失するものとします。
- 提出データの取り扱い： 乙がベンチマーク集計のために甲へ送付したデータについて、甲は退会後の保管および返却の義務を負わないものとします。退会後は、甲の裁量により統計資料として保持、または削除できるものとします。
- 再入会ルール： スタンダードプランを退会後に再入会を希望する場合、乙は月額費用の支払いを再開することで復帰できるものとします。ただし、退会期間中のアップデート内容や過去の個別レポートの補償は行いません。
- 退会申請の期限： 乙が退会を希望する場合、次回課金日の前日までに甲所定の方法で申請を行うものとします。期限を過ぎた申請については、次回課金後の退会処理となり、当該課金分の月額費用の返金は行わないものとします。
- 退会手続きの方法： 退会（解約）を希望する場合、以下の手順で手続きを行うものとします。
① 会員サイトにログインする。
② 「メンバーシップアカウント」ページにアクセスする。
③ ページ内に表示される「メンバーシップをキャンセル」リンクをクリックする。
④ キャンセル確認画面で「はい、メンバーシップをキャンセルします」を選択する。
上記手続き完了後、Stripeを通じた月額費用の自動課金は停止され、退会処理が完了します。なお、退会手続きに関するご不明点がある場合は、サポート窓口までお問い合わせください。
第5条（知的財産権の帰属）
- 本OS（ダッシュボード、テンプレート、マニュアル、動画コンテンツ等）に関する著作権その他一切の知的財産権は、退会の有無にかかわらず甲に帰属するものとし、乙はいかなる権利も取得しないものとします。
- 乙は、本OSの全部または一部を複製、改変、翻案、頒布、公衆送信、その他甲の許諾なく利用してはなりません。
第6条（秘密保持および禁止事項）
- 乙は、本OSを通じて得たノウハウ、ダッシュボードの構成、会員限定データ（他院の匿名数値等）を第三者に公開、譲渡、または模倣したサービスの開発に利用してはなりません。
- 違反が認められた場合、甲は直ちにサービス提供を停止し、損害賠償を請求できるものとします。
第7条（契約期間）
- スタンダードプラン： 最低契約期間は6ヶ月間とします。最低契約期間中の退会はできないものとし、6ヶ月経過後は1ヶ月単位で自動更新されるものとします。
- 中途解約時の精算： やむを得ない事情により最低契約期間（6ヶ月）の満了前に退会する場合、乙は残りの契約期間に相当する月額費用（月額30,000円 × 残月数）を一括で甲に支払うものとします。甲は、Stripeを通じた請求書の発行またはその他甲が指定する方法により当該精算金を請求するものとし、乙は請求日から14日以内にこれを支払うものとします。
- ライトプラン： 買い切り型のため、契約期間の定めはありません。ただし、購入時点のバージョンの提供となり、以後のアップデートはスタンダードプランへの移行が必要です。
第8条（免責事項）
- 甲は、本サービスの利用により乙の売上向上、経営改善その他特定の成果が得られることを保証するものではありません。
- 天災、システム障害、通信回線の不具合、第三者による不正アクセスその他甲の責めに帰さない事由により生じた損害について、甲は一切の責任を負わないものとします。
- 甲がサービスのメンテナンスまたは改善のために一時的にサービスを停止する場合があることを、乙はあらかじめ了承するものとします。
- 本サービスに関する甲の損害賠償責任は、乙が甲に支払った直近1ヶ月分の利用料相当額を上限とします。
第9条（規約の変更）
- 甲は、必要と判断した場合、乙の事前の承諾を得ることなく本規約を変更できるものとします。
- 規約の変更は、会員サイトまたはメールにて乙に通知するものとし、通知後14日以内に乙から異議の申し出がない場合、変更に同意したものとみなします。
第10条（反社会的勢力の排除）
- 甲および乙は、相手方に対し、自らが反社会的勢力（暴力団、暴力団員、暴力団関係企業その他これらに準ずる者）に該当しないことを表明し、保証するものとします。
- 甲または乙は、相手方が前項に違反した場合、催告なく直ちに本契約を解除できるものとします。
第11条（準拠法および管轄裁判所）
- 本規約の準拠法は日本法とします。
- 本規約に関する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。